Política de privacidad

1. Quiénes somos

God Credits & Funding ("la empresa") opera esta plataforma, que usan su personal y sus clientes. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a [correo de contacto] o a [dirección postal].

2. Qué información recogemos

De quienes llenan el formulario de solicitud: nombre, correo, teléfono, estado donde viven, el servicio que buscan, el monto aproximado, su rango de puntaje de crédito, su ingreso mensual y, si es un negocio, su nombre, antigüedad y ventas. En ese paso no pedimos número de Seguro Social ni documentos.

De los clientes: nombre, correo, teléfono, los documentos que suben o nos entregan (identificación, comprobante de domicilio, reportes de crédito, estados de cuenta y similares), las notas de su expediente y los mensajes que intercambian con nosotros.

Para preparar las solicitudes de crédito o financiamiento que el cliente autoriza, también guardamos datos sensibles que el cliente nos da: número de Seguro Social, fecha de nacimiento, número de licencia o pasaporte, dirección, empleo, ingresos, datos de su negocio (como el EIN) y datos bancarios. Solo los ve el personal que atiende al cliente.

Los servicios que el cliente contrata, su precio y la fecha en que los aceptó.

Del personal: datos de su cuenta, registros de entrada, salida, almuerzo y descansos, tiempo dedicado a cada tarea, alertas de actividad, mensajes del chat interno y un registro de las acciones importantes que realiza en la plataforma.

De todos: datos técnicos necesarios para mantener la sesión segura (cookies de sesión, fecha y hora de acceso). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

3. Para qué la usamos

Para prestar el servicio que el cliente contrató, preparar y presentar en su nombre las solicitudes a bancos y prestamistas que él autorice, comunicarnos con él, organizar el trabajo del personal, calcular jornadas, proteger la plataforma contra accesos indebidos y cumplir obligaciones legales.

4. Con quién la compartimos

No vendemos ni alquilamos información personal.

Usamos proveedores que guardan y procesan la información por cuenta de la empresa: Supabase (base de datos, archivos e inicio de sesión) y Vercel (alojamiento de la aplicación). Solo la tratan para prestarnos ese servicio.

Compartimos información con burós de crédito, bancos, prestamistas, acreedores u otras entidades solo cuando el cliente lo autoriza para su servicio, y con autoridades cuando la ley lo exige.

5. Cómo la protegemos

La información viaja cifrada. Cada persona del personal ve solo lo que su rol permite, entra con su propia contraseña, y las acciones importantes quedan registradas. Los documentos se guardan en almacenamiento privado y solo se abren con enlaces temporales.

6. Cuánto tiempo la conservamos

Mientras el cliente esté activo. Cuando deja de serlo, sus documentos se conservan durante el plazo que fija la empresa ([24] meses) y después se eliminan, salvo que la ley obligue a guardarlos más tiempo.

Los registros de jornada y de auditoría se conservan el tiempo que exigen las leyes laborales y fiscales aplicables.

7. Tus derechos

Puedes pedir una copia de tu información, que la corrijamos o que la eliminemos cuando ya no sea necesaria. Escríbenos a [correo de contacto]; responderemos en un plazo razonable. Según el estado donde vivas, puedes tener derechos adicionales.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí y te pediremos que la aceptes de nuevo al entrar.