Términos de uso

1. Aceptación

Al usar esta plataforma aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no la uses.

2. El servicio

La plataforma permite a los clientes seguir su expediente, subir documentos y comunicarse con la empresa, y al personal gestionar ese trabajo.

Los servicios que contratas, su precio y su forma de pago se muestran en tu portal y los aceptas por separado. Las demás condiciones (plazos y derechos de cancelación) están en el contrato que firmas con la empresa; estos términos no lo sustituyen.

En los servicios de reparación de crédito, la empresa no cobra antes de haber prestado el servicio, y puedes cancelar el contrato sin penalidad antes de la medianoche del tercer día hábil después de firmarlo, como establece la ley federal Credit Repair Organizations Act.

La empresa no garantiza un resultado concreto en el puntaje de crédito ni la aprobación de un financiamiento.

3. Tu cuenta

Tu cuenta es personal. Guarda tu contraseña, no la compartas y avísanos si crees que alguien más la conoce. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.

4. Uso permitido

Usa la plataforma solo para su propósito. No intentes acceder a información que no te corresponde, alterar la plataforma, subir contenido ilegal o malicioso, ni usarla para fines ajenos al servicio.

5. Documentos e información que entregas

Declaras que la información y los documentos que entregas son verdaderos y que tienes derecho a compartirlos. Nos autorizas a usarlos para prestarte el servicio, según la política de privacidad.

6. Solicitudes en tu nombre

La empresa solo prepara o presenta una solicitud a un banco o prestamista en tu nombre si tú lo autorizas. Antes de enviarla debes revisar que los datos sean verdaderos y estén completos. La decisión de aprobar es siempre del banco o prestamista.

7. Personal de la empresa

Para el personal, la plataforma es una herramienta de trabajo propiedad de la empresa. Su uso está sujeto al aviso de monitoreo aceptado al entrar y a las políticas internas. La información de los clientes es confidencial y solo se usa para el trabajo asignado.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que la plataforma funcione y esté protegida, pero puede haber interrupciones. En la medida que lo permita la ley, la empresa no responde por daños indirectos derivados del uso de la plataforma.

9. Suspensión

Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos o cuando termina la relación con la empresa.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes del estado de [estado]. Para cualquier duda, escríbenos a [correo de contacto].